آخر تحديث: نيسان 2026
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص على رضاك التام عن كل طلب من توبيك الأردن. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فإن فريقنا في عمّان جاهز لمساعدتك.
شروط الاسترجاع والاستبدال
يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات غير المفتوحة والمحكمة الإغلاق في عبوتها الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. ولأسباب صحية، لا يمكن استرجاع العبوات المفتوحة إلا في حال وجود عيب مصنعي.
المنتجات التالفة أو غير المطابقة
إذا وصلك منتج تالف أو لون مختلف عن طلبك، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وسنستبدله لك دون أي تكلفة إضافية.
استرداد المبالغ
بعد فحص المنتج المرتجع والموافقة عليه، يُعاد المبلغ عبر CliQ أو نقدًا خلال 3 إلى 5 أيام عمل.